De getroffen voertuigen met een EA-288 of EA-897 motor zijn door gedupeerden aangeschaft terwijl ze niet aan de wet voldoen. De auto's bevatten niet de eigenschappen die je bij de aanschaf mocht verwachten (non-conformiteit). Daardoor heb je te veel betaald voor je auto. Voor dat te veel betaalde bedrag moet je gecompenseerd worden. Daarnaast is het niet uitgesloten dat je nog andere schade hebt geleden. Al deze schadeposten moeten worden vergoed.

Heb je de auto nog in bezit of gebruik je hem nog? Dan moeten de aansprakelijke partijen ook de nodige vrijwaringen en waarborgen geven. Zo kun je de auto in de toekomst zonder risico en zonder extra kosten blijven gebruiken. Het totale probleem moet zo voor nu én voor de toekomst worden opgelost.