Car Claim heeft brieven aan BMW, de Nederlandse importeur en de Nederlandse BMW dealers verstuurd met de uitnodiging om in overleg te treden over een buitengerechtelijke oplossing. Car Claim heeft BMW c.s. daarbij gesommeerd om alle gebreken zonder negatieve consequenties te verhelpen en alle gedupeerden adequaat te compenseren. Car Claim heeft BMW verzocht om binnen 30 dagen op haar uitnodiging in te gaan (uiterlijk op 30 december 2023).