Guido geeft antwoord op de meest gestelde vragen

De restwaarde van dieselauto’s staat behoorlijk onder druk. Dat is al enige tijd aan de gang, en zal naar verwachting nog voortduren. Dat meldt ook de ANWB. De waardevermindering is onder andere het gevolg van de sterk dalende vraag naar dieselauto’s, zowel in Nederland als in het buitenland. De dalende vraag heeft onder andere te maken met steeds strengere regels voor diesels, met als gevolg de export van vervuilende diesel uit Duitsland naar de omringende landen. Ook de negatieve berichtgeving rondom diesels, als gevolg van het Volkswagen-schandaal, speelt een belangrijke rol. Daarnaast is er onzekerheid over de rechtsgeldigheid van de typegoedkeuringen van diesels met een sjoemelsoftware. Als de typegoedkeuring zou worden ingetrokken, beperkt dat het ongestoorde genot van uw auto. Verder is gaandeweg gebleken dat in de getroffen voertuigen meer sjoemelsoftware zit dan men eerst dacht. Dit beïnvloedt allemaal de (rest)waarde van uw voertuig.

Het is in Nederland tot nu toe niet verplicht om mee te werken aan de software-update van Volkswagen. In andere landen, zoals Duitsland, Oostenrijk, Finland, Portugal en Denemarken, is het voor autobezitters wél verplicht om de auto te voorzien van de software-update.

Car Claim wil dat elke gedupeerde van het Volkswagen-schandaal geleden of toekomstige schade kan claimen bij Volkswagen en andere aansprakelijke partijen. Dus ook als uw auto de software-update heeft gehad, kunt u in aanmerking komen voor een vergoeding.

De schade en de hoogte van de eventuele schadevergoeding wordt door de rechter per geval bekeken en vastgesteld. Het is daarom belangrijk dat u alle administratie − waaronder uw aan- en verkoopbewijs, eventuele reparatienota’s en overige financiële administratie van uw auto − goed bewaart.

Let op! Het antwoord op deze vraag kan erg specifiek zijn. Kijk daarom goed welke situatie op uw geval van toepassing is.

In deze video legt Guido van Woerkom uit wat er in de tweede fase is gebeurd. Daarnaast verwijst Guido naar de website van Der Claim voor meer informatie.

Het vonnis van de rechtbank komt ten goede aan huidige en voormalige autobezitters. Dit betekent dat ook u gebruik kunt maken van het vonnis om compensatie van het door u geleden nadeel te claimen. Met behulp van een participatieovereenkomst kunt u Car Claim machtigen om dit namens u te doen. Dit kunt u doen door u op het platform van Car Claim te registreren. Op dit platform kunt u ook aanvullende gegevens aan Car Claim verstrekken, waarmee uw persoonlijke situatie goed in kaart kan worden gebracht. Dit is belangrijk, nu de precieze aard en omvang van de schade per gedupeerde kan verschillen.

U kunt uw registratie eenvoudig bij ons aanpassen. Wij vragen u om de wijzigingen in uw gegevens daarna te bevestigen. Dit doet u door de participatieovereenkomst opnieuw te ondertekenen. U vindt uw aangepaste gegevens daarna terug op de laatste pagina’s van de gewijzigde participatieovereenkomst.

Alle noodzakelijke gegevens vindt u terug op het kentekenbewijs van uw auto. Heeft u de auto niet meer in bezit en heeft u in uw administratie geen (voldoende) bewijsstukken meer (zoals de aankoopfactuur of een kopie van het kentekenbewijs)? Dan kunt u bij de RDW een zogenoemd voertuigrapport opvragen. In dit rapport staat welke voertuigen u in de laatste 9 jaar op uw naam heeft gehad. Op onze website vindt u hierover meer informatie.

In Nederland gelden kunnen gedupeerde consumenten gebruikmaken van allerlei wettelijke beschermingsregels. Bij zakelijke transacties gelden er soms andere regels. Wij vinden het daarom belangrijk om goed op de hoogte te zijn van uw situatie. Wij vragen u bijvoorbeeld of u uw auto privé of zakelijk (bijvoorbeeld via een eenmanszaak of een B.V.) hebt aangeschaft. Met deze informatie kunnen wij u zo goed mogelijk informeren en een zo goed mogelijk resultaat behalen.

Op de website vindt u per fabrikant alle relevante informatie over de rechtszaak en de voortgang. Daarnaast sturen wij regelmatig een nieuwsbrief naar alle deelnemers. Voor overige vragen over de lopende procedures of uw claim kunt u ons contacteren op het emailadres [email protected]. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Het is lastig te voorspellen hoe hoog uw eventuele compensatie exact zal zijn. Het bedrag van uw vergoeding hangt af van de beslissing van de rechter en de uitkomst van de rechtszaak.

Duidelijk is dat gedupeerde automobilisten voor de getroffen voertuigen te veel geld hebben betaald. Deze voertuigen bezitten namelijk niet de eigenschappen die u ervan mocht verwachten. Wij als Stichting vinden dat u in ieder geval recht hebt op terugbetaling van dit teveel betaalde bedrag. In onze collectieve procedure tegen Volkswagen oordeelde de rechter dat de eigenaren van een nieuw gekochte sjoemeldiesel daarom in ieder geval recht hebben op EUR 3.000. Voor bezitters van een tweedehands sjoemeldiesel, is dat EUR 1.500.

Daarnaast kunt u ook andere schade hebben geleden, zoals hoger brandstofgebruik, hogere onderhoudskosten en verminderd gebruiksgenot. Al met al kan uw nadeel al gauw oplopen tot duizenden euro’s.

Helaas is geen van de betrokken autofabrikanten tot nu toe bereid geweest om gedupeerde automobilisten in Nederland vrijwillig een oplossing aan te bieden. Daarom is Car Claim meerdere gerechtelijke procedures tegen deze autofabrikanten gestart. Mede door het internationale karakter, de omvang en de behandeling in verschillende fases hebben de procedures een lange doorlooptijd. Het is moeilijk te voorspellen hoelang dit proces precies zal duren. Dat is vaak enkele jaren. Mocht het eventueel komen tot een schikking tussen Car Claim en een of meerdere autofabrikanten, dan kan dit het proces natuurlijk versnellen. In de tussentijd is het belangrijk dat u zoveel mogelijk gegevens en documenten over uw auto verzamelt en met ons deelt. U kunt deze gegevens en documenten uploaden via de website www.derclaim.nl. Zo kunt u uiteindelijk bewijzen dat u in aanmerking komt voor compensatie.

Voor wagenparkbezitters die in aanmerking komen voor deelname levert Car Claim maatwerkoplossingen. Wij kijken daarbij samen met u naar de meest geschikte manier waarop de gegevens en documenten van uw wagenpark kunnen worden aangeleverd. Op die manier proberen wij de administratieve lasten voor u zo laag mogelijk te houden.

U kunt zich bij ons aansluiten als u in een bepaalde periode in Nederland een auto met sjoemelsoftware hebt gekocht of geleased. Het is daarvoor niet nodig dat u deze auto momenteel nog in bezit heeft.

Meer informatie over de specificaties waaraan uw voertuig moet voldoen vindt u terug op onze website. U kunt per merk meer informatie vinden door te klikken op de tab van de betrokken autofabrikant.

De rechtbank heeft bepaald dat Volkswagen en een deel van de overige gedaagden onrechtmatig hebben gehandeld. Ook heeft de rechtbank uitgemaakt dat sjoemeldiesels niet aan de wettelijke eisen voldoen.

Dit oordeel vormt een belangrijke basis voor de vervolgstap richting compensatie van het door u geleden nadeel. Daarbij kunt u denken aan een schadevergoeding, of – als de auto bij een officiële dealer van de betrokken autofabrikant is gekocht – aan ongedaan making van de overeenkomst in ruil voor (gedeeltelijke) terugbetaling van de koopprijs.

Volkswagen en de overige veroordeelde partijen kunnen hoger beroep tegen het vonnis instellen. Zij hebben hiervoor drie maanden de tijd. Ondertussen zal Car Claim alvast verdere actie ondernemen om u te helpen zo spoedig mogelijk uw recht te behalen. Dit kan door middel van het opstarten van individuele schadevergoedingsprocedures of het verkennen met een collectieve schikking.

Met behulp van een participatieovereenkomst kunt u Car Claim machtigen om namens u verdere actie te ondernemen. Dit kunt u doen door u op het platform van Car Claim te registreren. Op dit platform kunt u ook aanvullende gegevens aan Car Claim verstrekken, waarmee uw persoonlijke situatie goed in kaart kan worden gebracht. Dit is belangrijk, nu de precieze aard en omvang van de schade per gedupeerde kan verschillen.

Het positieve eindvonnis van de rechtbank vormt een belangrijke basis om uw nadeel gecompenseerd te krijgen. Met behulp van het vonnis kan Car Claim u helpen om uw schade op Volkswagen en de overige aansprakelijke partijen te verhalen. Hiervoor zal Car Claim in uw opdracht een schadevergoedingsprocedure kunnen opstarten.

Indien u hiervoor in aanmerking wenst te komen, kunt u Car Claim daartoe machtigen via het sluiten van een participatieovereenkomst. Dit kan door u op het platform van Car Claim te registreren.

Het vonnis van de rechtbank maakt geen onderscheid tussen de rechtspositie van autobezitters die hun auto eerste- of tweedehands gekocht hebben. Dit betekent dat ook u gebruik kunt maken van het vonnis om compensatie van het door u geleden nadeel te claimen. Met behulp van een participatieovereenkomst kunt u Car Claim machtigen om dit namens u te doen. Dit kunt u doen door u op het platform van Car Claim te registreren. Op dit platform kun u ook aanvullende gegevens aan Car Claim verstrekken, waarmee uw persoonlijke situatie goed in kaart kan worden gebracht.